Terms of Service

Användarvillkor

ÖVERSIKT

Denna webbplats drivs av HemLätt (”vi”, ”oss”, ”vår”). Genom att använda vår webbplats eller köpa produkter från oss godkänner du dessa användarvillkor (”Villkor”).

Villkoren gäller alla användare av webbplatsen, inklusive kunder, besökare och andra som använder våra tjänster.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Fortsatt användning av webbplatsen innebär att du accepterar ändringarna.

Vår butik är hostad via Shopify, som tillhandahåller e-handelsplattformen som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster.

1. AVTAL OCH ÅLDER

För att handla hos HemLätt måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Genom att genomföra ett köp ingår du ett bindande avtal med oss.

2. PRODUKTER OCH PRISER

Alla priser anges i SEK inklusive moms (om inget annat anges).

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produkter och erbjudanden utan förvarning.

Vi kan inte garantera att färger eller produktbilder återges exakt på din skärm.

3. BESTÄLLNING OCH BETALNING

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om felaktigheter, bedrägeri eller lagerfel.

Du ansvarar för att ange korrekta uppgifter vid beställning.

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan (t.ex. kort, Klarna, Swish om tillgängligt).

4. LEVERANS

Leveranstider är uppskattade och kan variera beroende på transportör och efterfrågan.

HemLätt ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll.

5. ÅNGERRÄTT (14 DAGAR)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning.

För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss inom denna period.

Produkten ska returneras i originalskick. Du kan bli ansvarig för eventuell värdeminskning om produkten hanterats mer än nödvändigt.

Undantag från ångerrätten inkluderar:

• Personligt anpassade produkter
• Förseglade hygienprodukter som öppnats
• Digitala produkter där leverans påbörjats

6. RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

Returer hanteras enligt vår returpolicy.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen, via samma betalningsmetod.

7. REKLAMATION (FEL PÅ VARA)

Enligt svensk lag har du rätt att reklamera en vara inom 3 år.

Om en vara är defekt eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt på:
Support@hemlatt.com

8. ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

Du får inte:

• Använda webbplatsen för olagliga ändamål
• Sprida virus eller skadlig kod
• Kränka andra användares rättigheter

Brott mot dessa regler kan leda till att din tillgång till tjänsten avslutas.

9. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på webbplatsen tillhör HemLätt eller dess licensgivare och får inte användas utan tillstånd.

10. PERSONUPPGIFTER (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Mer information finns i vår integritetspolicy.

11. ANSVARSBEGRÄNSNING

HemLätt ansvarar inte för indirekta skador, förluster eller utebliven vinst i den utsträckning som tillåts enligt lag.

12. TVISTER OCH LAGVAL

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Vid tvist kan du kontakta:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
• EU:s plattform för tvistlösning (ODR)

13. KONTAKTUPPGIFTER

HemLätt
E-post: Support@hemlatt.com
[Adress – fyll i]